직장 내 가해자는 어떤 사람들일까? 심리 분석[직장 내 괴롭힘 1]
직장 내 괴롭힘 가해자는 어떤 사람들일까?
그들의 심리와 행동 패턴을 분석하고,
실제 사례를 통해 이해해봅니다.
직장 내 가해자는 어떤 사람들일까? 심리 분석
직장 내 괴롭힘, 한 번쯤 들어봤을 거예요.
그런데 가해자는 어떤 사람들일까요? 무조건 악의적인 사람들일까요?
오늘은 직장 내 괴롭힘 가해자의 심리와 행동 패턴을 분석해보고, 실제 사례를 통해 더 깊이 이해해보려 합니다.
1. 직장 내 괴롭힘 가해자는 누구일까?
"나는 절대 그런 사람 아니야!"
라고 생각하는 사람도, 자신도 모르게 괴롭힘의 가해자가 될 수 있습니다.
가해자는 상사일 수도, 동료일 수도, 심지어 후배일 수도 있습니다.
그리고 놀랍게도, 많은 경우 그들은 자신이 가해자라는 사실을 인식하지 못합니다.
연구에 따르면, 직장 내 괴롭힘 가해자는 보통 다음과 같은 특징을 보입니다.
- 권위적이고 통제하려는 성향이 강함
- 감정 조절이 어려운 편
- 본인의 실수를 인정하지 않음
- 경쟁심이 지나치게 강함
- 특정 대상을 희생양으로 삼아 조직 내 입지를 강화하려 함
그러면, 가해자들은 왜 이런 행동을 하는 걸까요?
2. 왜 사람들은 직장에서 괴롭힘을 하는 걸까?
1) 권력과 통제 욕구
"내가 너보다 우위에 있어!"
어떤 사람들은 자신의 권력을 확인하고 싶어 합니다.
특히 상사가 부하 직원에게 괴롭힘을 가하는 경우, 자신의 지위를 강조하려는 욕구가 강한 경우가 많습니다.
2) 불안감과 열등감
괴롭힘 가해자 중 일부는 ‘자신의 불안감을 감추기 위해 남을 공격’합니다.
"내가 부족하다는 걸 들키면 안 돼!"라는 심리가 작용하는 것이죠.
예를 들어, 실력이 부족한 상사가 ‘유능한 부하 직원에게 트집을 잡고 괴롭히는 경우’가 이에 해당합니다.
3) 조직 문화와 분위기의 영향
조직 자체가 괴롭힘을 조장하는 환경이라면?
가해자가 아니라도 쉽게 괴롭힘에 동참하게 됩니다.
예를 들면, 경쟁이 치열한 회사에서 승진이나 평가를 위해 타인을 깎아내리는 문화가 있는 경우죠.
그렇다면, 직장 내 괴롭힘 가해자는 어떤 행동 패턴을 보일까요?
3. 가해자의 행동 패턴
1) 언어적 괴롭힘: 모욕, 비난, 소문 퍼뜨리기
사례: "너 이거 하나도 못 해? 진짜 답답하다!"
특징: 공개적인 자리에서 모욕을 주거나 험담을 퍼뜨리는 유형
2) 업무적 괴롭힘: 고의적인 업무 배제, 과도한 업무 부여
사례: "너는 아직 실력이 부족해서 이 프로젝트에서 제외할게."
특징: 일부러 중요한 일을 맡기지 않거나, 반대로 불가능한 수준의 업무를 지시
3) 관계적 괴롭힘: 따돌림, 고립시키기
사례: "회식 장소? 어... 너한텐 말 안 했나?"
특징: 특정 직원을 집단에서 배제하고 따돌리는 경우
이런 가해자들에게 어떻게 대응할 수 있을까요?
4. 직장 내 괴롭힘 가해자에게 어떻게 대처할까?
1) 감정적으로 휘둘리지 말기
가해자의 말에 반응하면 더 큰 공격이 올 수 있습니다.
최대한 감정을 절제하고, 차분하게 대응하는 것이 중요합니다.
2) 공식적인 대응 방법 활용하기
- 괴롭힘 내용을 기록(이메일, 녹음, 증언 등)
- 회사의 고충 처리 절차 활용
- 필요하면 노동청이나 법률 상담 요청
3) 조직 내 건강한 관계 유지하기
가해자는 고립된 사람을 더 쉽게 공격합니다.
따라서 좋은 동료 관계를 형성하고, 적극적으로 네트워크를 만들면 괴롭힘을 예방하는 데 도움이 됩니다.
5. 결론: 직장 내 괴롭힘을 줄이기 위한 실천 방법
가해자는 타고나는 것이 아니라, 환경에 의해 만들어지는 경우가 많다.
건강한 직장 문화가 중요한 이유, 괴롭힘을 조장하는 환경이 되지 않도록 하기 위해서다.
조직과 개인이 함께 노력해야 괴롭힘 없는 직장을 만들 수 있다!
여러분의 직장은 어떤가요?
혹시 괴롭힘을 경험했다면, 어떻게 대처하고 계신가요?
참. 복잡하게 다가오는 직장내 괴롭힘 문제. 차분히 하나씩 살펴보겠습니다.
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